「房屋署」一名聽就聽得多，但不是人人都熟悉這個部門職能，不少人更將房屋署和另一個非官方機構「房協」混淆，以為兩者推出的房屋計劃和單位可以互通。有意申請公屋或居屋，必熟讀此文，認識房屋署的角色，以及需要房屋署協助的情況。
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立即跳往：房屋署vs房協分別｜幾時要搵房屋署｜房屋署聯絡方式｜常見問題
近期更新
- 房屋署每月公布居二市場成交數據，2024年10月份，成交總數共251宗，較9月份的263宗減少12宗，按月跌4.56%。（2024年11月）
- 房委會新一期居屋2024已於10月尾結束申請，總共收約10.6萬份申請，超額認購約14倍。電腦攪珠亦已完成，頭十個號碼依次為︰20、52、68、24、19、84、06、67、34、09。（2024年12月）
香港房屋署vs房協分別
香港主要有兩個機構負責提供資助房屋（如公屋及居屋），分別是：
- 香港房屋委員會及房屋署（簡稱「房委會」、「房屋署」）
- 香港房屋協會（簡稱「房協」）
房屋署職能
房委會負責與公營房屋相關的政策決策；作出決定後，政策會交由政府轄下部門房屋署落地執行。
舉例來說，房委會決定公屋加租或減租，而房屋署就負責通知公屋租戶調整後的租金水平，並向住戶收取應繳租金。
政府每年都會規劃未來公營房屋供應，並以成本價將官地批予房署興建公屋及居屋。
房協職能
初步認識香港公營房屋及資助房屋政策，學習如何申請公屋或居屋時，或會發現除了房屋署之外，還有一個名叫「房協」的機構。
房協和房署的最大分別，就是房協並非政府部門，而僅是一個獨立運作的非牟利機構。房協的角色，是分擔政府建屋的重任，就好像政府將部分興建公營房屋的工作，「外判」給房協去做一樣。
政府也會不定期批地予房協起樓，不過就並非如房委會一樣用成本價，房協須就取得之地皮繳納指定地價（一般低於市價）。
由於房委會（及房屋署）和房協是兩個不同的獨立機構，房委會和房協推出的單位在選址、定價、申請資格、申請程序、面積、間隔、配套各方面都有分別。
公屋供應
房屋署不斷有新公屋落成，且一年 365 日均開放接受新申請；房協因多年沒有新建出租屋邨，故早於 2011 年便已停止接受新申請。
居屋供應
房委會每年都會推出新居屋屋苑，供白表資格人士申請購買；房協的資助出售房屋落成和推售都不定期，項目數量也比較少，對上一個屋苑為 2023 年推出的「朗然」，再對上便是 2018 年預售的「翠鳴臺」。
至於坊間有「房協居屋比房委居屋靚」、「房協樓是蔗渣價錢燒鵝味道」等評價，主要是因為房委會及房屋署是批量式興起居屋，為求效率，多採用「模組化設計」，有一定的制式標準，沒有多餘的個性化空間。
相反，房協幾乎是隔年才起一幢樓，有更多的時間作設計考量，以及聘請私人建築師公司負責設計，故房協的資助出售房屋多數較具特色，並設有會所等私樓級數的設施配套。
幾時要搵房屋署
與公屋和居屋相關的事宜，皆由房屋署負責處理，例子包括：
屋邨管理投訴
公屋住戶如深受鄰居滋擾（如噪音滋擾），可向房屋署轄下相應的屋邨管理處作出投訴。房屋署會巡查問題單位，如投訴屬實，便會根據「屋邨管理扣分制」對問題住戶扣分，2 年內被扣夠 16 分的話，房屋署會終止其租約，要求住戶在限期內遷出單位。如認為公屋屋邨的管理有欠妥善，住戶也可於房屋署網站提交投訴。
如發現有濫用公屋的行為，例如非法將未補地價之公屋出租、公屋轉租、懷疑公屋戶虛報入息、資產或物業，只要提供單位地址，便可於房屋署網站作出匿名舉報。
家居維修服務
住私樓，除非是剛入伙的新盤，否則單位有問題，一般要業主自行找師傅維修。住公屋就方便得多，如果公屋單位需要維修，可向管理處提出，房屋署有提供「日常家居維修服務」，通常幾個工作天內就會派員上門檢查，並代安排師傅施工。
如果現居公屋樓齡已屆十年，房屋署更有提供「全方位維修計劃」，主動派員入屋檢查單位。一般而言，由房署安排的維修收費合理，公屋住戶但凡遇有家居保養問題，最好先聯絡房屋署，就不用擔心找來了不合資格的維修人員。
申請租金援助
公屋住戶除了要定期向房屋署繳交租金，如遇有財政困難，亦可申請「租金援助計劃」（簡稱「租援」），寬減額如下：
| 申請家庭類別 | 入息和資產限額 （只需符合其中一個條件） | 租援寬減額 |
|---|---|---|
| 非長者家庭 | －家庭總收入低於公屋入息限額 50% －租金與入息比例超過 25% －家庭總收入介乎公屋入息限額 50% 至 70% 之間，同時租金與入息比例超過15% | 減一半租金 |
| 非長者家庭 | －家庭總收入低於公屋入息限額 70%，但不低於 50% －租金與入息比例超過 18.5%，但不超過 25% | 減 25% 租金 |
| 長者家庭 （所有家庭成員年滿 60 歲） | －家庭總收入低於公屋入息限額 70% －租金與入息比例超過18.5% | 減一半租金 |
其他租售事務
如公屋住戶希望調遷至其他屋邨，或同邨的其他單位，又或需就公屋戶籍加名或除名，均須向房屋署提交申請。房屋署現有可供申請的調遷計劃有三，包括：
| 公屋調遷計劃 | 適用對象 |
|---|---|
| 天倫樂調遷計劃 | 公屋租戶可申請調遷至年長父母所屬選區內之屋邨 |
| 紓緩擠迫調遷計劃 / 改善居住空間調遷計劃 | 家庭人數總和不超過 9 人，平均每人居住面積少於約 75 平方呎，可申請調遷至 |
| 長者寬敞戶全免租金調遷計劃 | 所有家庭成員均年滿 70 歲的寬敞戶申請調遷至較細單位，可享全免租金 |
另外，申請購買新居屋，又或放售現居居屋單位，均要經房屋署批准。而希望於白居二市場放售單位的業主，則要先取得房屋署發出的「可供出售證明書」。
房屋署聯絡方式
香港房屋委員會總部查詢熱線：2712 2712
電郵：hkha@housingauthority.gov.hk
網站：www.housingauthority.gov.hk
地址：何文田佛光街33號
香港房屋委員會客務中心查詢熱線：2712 2712
地址：橫頭磡南道3號
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